B2B Portalları ve Çok Şubeli Sistemler: Ne Kuruyoruz?
Her şubenin ve partnerin aynı verileri okuduğu tek bir sistem, bağlantısı kesildiğinde de çalışmaya devam eden şubeler ve partnerlerin sizi aramadan kullanabildiği bir portal. Pratikte nasıl göründüğünü anlatıyoruz.
Kısa cevap: Her şubenin ve her partnerin aynı verilerle çalışmasını sağlayan sistemleri kuruyoruz. Fiyat ve stok tek bir yerde tutulur, her şube buradan okur, partnerler ise telefon açmak yerine stok ve sipariş için bir portal kullanır. Bu yazı, bu işin neleri kapsadığının yalın bir anlatımıdır.
Herkesin Okuduğu Tek Bir Veri
Fiyat ve stok bilgisi tek bir sistemde durur, tüm şubeler bu sistemden okur. Bir fiyat değişikliği bir kez yapılır ve aynı anda her şubede geçerli olur. Kopyalanacak bir dosya ve haber verilecek bir kişi kalmaz. Aynısı stok için de geçerlidir: bir şubenin ekranında gördüğü rakam, geçen hafta alınmış bir çıktı değil güncel stoktur.
Bu aynı zamanda bir hata olduğunda düzeltilecek tek bir kayıt olması demektir, beş ayrı yerde beş ayrı sürüm değil.
Bağlantısı Kesilse de Çalışan Şube
Şubelerin interneti zaman zaman kesilir. Bu olağan bir durumdur ve sistem bunu baştan hesaba katarak kurulur. Bağlantısı kesilen şube elindeki verilerle çalışmaya devam eder, kendi değişikliklerini yerelde tutar ve bağlantı geri geldiği anda bunları eşitler.
Buradaki amaç, tek bir hattın sorununu herkesin sorununa dönüştürmemek ve sonrasında kimsenin yarım günlük siparişi elle yeniden girmek zorunda kalmamasıdır.
Partnerlerin Sizi Aramadan Kullanabileceği Bir Portal
Sizden alım yapan bir partnerin üç şeye ihtiyacı vardır: neyin stokta olduğu, nasıl sipariş vereceği ve önceki siparişinin nerede olduğu. Bir portal bu üçünü günün her saatinde verir. Telefon açmasına gerek kalmaz, sizin tarafınızda da aynı soruyu günde dördüncü kez yanıtlayan birine ihtiyaç olmaz.
Portalın bir kargo takip uygulaması kadar anlaşılır olması gerekir. Bir partner kullanmak için eğitime ihtiyaç duyuyorsa, bu bir tasarım sorunudur ve çözmek bize düşer.
Halihazırda Kullandığınız Sistemlere Bağlanır
Bu noktadaki çoğu şirketin bir ERP’si, bir muhasebe sistemi ve bu sistemlerde yılların verisi vardır. Biz bunları bırakmanızı istemek yerine bağlanmayı tercih ederiz. Güvendiğiniz sistemler çalışmaya devam eder, şube ve partner katmanı bunların üzerinde durur ve gereken yerden veri okur ve yazar.
Geçiş kademeli yapılır. Şubeler teker teker aktarılır, böylece herkesin aynı gün yeni bir sistem öğrenmek zorunda kaldığı bir gün yaşanmaz.
Özet ve Önemli Noktalar
- Fiyat ve stok tek bir yerde tutulur, her şube ve her partner buradan canlı okur.
- Şubeler bağlantı kesintisinde çalışmaya devam eder ve sonrasında otomatik olarak eşitlenir.
- Partner portalı; stok, sipariş ve sipariş geçmişini telefona gerek kalmadan karşılar.
- Mevcut ERP ve muhasebe sistemleriniz yerinde kalır ve sisteme bağlanır. Detaylar için B2B ve çok şubeli sistemler hizmetimize göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
B2B portalı nedir?
Partnerlerinizin giriş yaparak stok durumunu görebildiği, sipariş verebildiği ve önceki siparişlerinin durumunu takip edebildiği bir web sayfasıdır. Şubelerinizin kullandığı sistemlerden veri okur, yani partnerin gördüğü bilgiyle ekibinizin gördüğü bilgi aynıdır.
Mevcut sistemlerimizi değiştirmemiz gerekiyor mu?
Genellikle hayır. Bu işin büyük bölümü halihazırda kullandığınız sistemleri birbirine bağlamaktır. ERP veya muhasebe sisteminiz yerinde kalır ve çalışmaya devam eder.
Bir şubenin interneti kesilirse ne olur?
O şube elindeki verilerle çalışmaya devam eder ve bağlantı geri geldiğinde otomatik olarak eşitlenir. Bir saatlik internet kesintisi, o şubeyi tüm gün boyunca durdurmamalıdır.